UN POCO DE AYUDA CUANDO LA NECESITAS
Estamos para ayudarte.
¿Una pregunta sobre Memento, una compra o tus recuerdos? Escribe directamente a quien crea la app.
La asistencia la ofrece un desarrollador independiente, que responde tan pronto como sea razonablemente posible.
Algunas respuestas útiles
¿Dónde se guardan mis recuerdos?
En el almacenamiento local de Memento en tu dispositivo. Las copias opcionales van a un archivo, iCloud en iOS o tu servidor WebDAV. Memento no aloja tu biblioteca.
¿Cómo restauro una compra?
Usa la misma cuenta de Apple con la que compraste y elige Restaurar compras en la pantalla Pro. Necesitas Internet. Si no aparece, dinos el producto y la versión de la app.
¿Qué ocurre cuando caduca Pro?
Puedes seguir leyendo, editando, eliminando y respaldando tus recuerdos. El plan gratis permite 10 momentos personales; añadir más requiere Pro. Los ejemplos no cuentan.
¿Cómo cancelo una suscripción?
En iPhone, abre Ajustes, tu nombre, Suscripciones y Memento. Borrar la app no cancela la suscripción. Apple gestiona cobros y reembolsos.
¿Cómo elimino mis datos?
Borra momentos en la app o elimina la app y sus datos locales. Borra aparte los archivos exportados y las copias en la nube o del dispositivo. No hay cuenta de Memento que cerrar. Escríbenos sobre mensajes de soporte o registros de compra identificables.
¿Una copia es lo mismo que sincronizar?
No. Es una copia que creas y restauras después. Restaurar sustituye la biblioteca actual; guarda otra copia antes si quieres conservarla. Los archivos no tienen protección adicional con contraseña.