UN PICCOLO AIUTO, QUANDO SERVE
Siamo qui per aiutarti.
Una domanda su Memento, un acquisto o i tuoi ricordi? Scrivi direttamente a chi crea l’app.
L’assistenza è fornita da uno sviluppatore indipendente, che risponde appena ragionevolmente possibile.
Qualche risposta utile
Dove sono conservati i miei ricordi?
Nella memoria locale di Memento sul dispositivo. I backup facoltativi vanno in un file, su iCloud in iOS o sul server WebDAV scelto. Memento non ospita la tua raccolta.
Come ripristino un acquisto?
Accedi allo stesso Apple Account dell’acquisto e seleziona Ripristina acquisti nella schermata Pro. Serve Internet. Se non funziona, comunicaci prodotto e versione dell’app.
Cosa succede quando Pro scade?
Puoi continuare a leggere, modificare, eliminare e salvare i ricordi. Il piano gratuito consente 10 momenti personali; aggiungerne altri richiede Pro. Gli esempi non contano.
Come annullo un abbonamento?
Su iPhone apri Impostazioni, il tuo nome, Abbonamenti e Memento. Eliminare l’app non annulla l’abbonamento. Apple gestisce fatturazione e rimborsi.
Come elimino i miei dati?
Elimina i singoli momenti o l’app e i suoi dati locali. Rimuovi separatamente esportazioni e backup cloud o del dispositivo. Non c’è un account Memento da chiudere. Per messaggi di assistenza o registrazioni d’acquisto identificabili, scrivici.
Il backup è una sincronizzazione?
No. È una copia che crei e ripristini in seguito. Il ripristino sostituisce la raccolta attuale: salvala prima a parte se vuoi conservarla. I backup non hanno una protezione aggiuntiva con password.