困った時に、少しのお手伝いを

お手伝いします。

Memento、購入、思い出の保管についてのご質問は、開発者へ直接お寄せください。

個人開発者が対応しています。合理的に可能な限り早く返信します。

よくあるご質問

思い出はどこに保存されますか？

端末内の Memento の保存領域です。任意でローカルファイル、iOS の iCloud、選択した WebDAV サーバーにバックアップできます。開発者はライブラリをホストしていません。

購入を復元するには？

購入時と同じ Apple Account でサインインし、Memento Pro 画面で「購入を復元」を選んでください。インターネット接続が必要です。解決しない場合は製品名とアプリのバージョンを添えてご連絡ください。

Pro の有効期限が切れると？

既存の思い出は引き続き閲覧、編集、削除、バックアップできます。無料枠は個人の思い出 10 件までで、それを超える追加には Pro が必要です。サンプルは数に含まれません。

サブスクリプションを解約するには？

iPhone の「設定」で名前をタップし、「サブスクリプション」から Memento を選択します。アプリの削除では解約されません。請求と返金は Apple が扱います。

データを削除するには？

アプリ内で思い出を削除するか、アプリとローカルデータを削除してください。書き出したファイル、クラウドや端末のバックアップは別途削除します。閉鎖する Memento アカウントはありません。サポート通信や特定可能な購入関連記録についてはメールでご連絡ください。

バックアップは同期ですか？

いいえ。作成したコピーを後で復元する仕組みです。復元は現在のライブラリを置き換えるため、必要なら先に別のバックアップを作成してください。バックアップに追加のパスワード保護はありません。